Política de privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Qué datos recogemos
El formulario de pedido solicita únicamente dos datos: nombre y número de teléfono. Durante la llamada de confirmación registramos además la dirección de entrega, la comuna y el horario preferido, que son necesarios para despachar.
De forma automática el servidor registra la dirección IP, el navegador y la página desde la que se envió el formulario. Esos datos se usan para detectar envíos automatizados y para asignar el pedido al canal correcto.
No pedimos RUT, correo electrónico, datos bancarios ni número de tarjeta en ningún momento del proceso.
Para qué los usamos
- Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar el pedido.
- Coordinar la entrega con el servicio de despacho.
- Atender consultas posteriores sobre el pedido, cambios o devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales asociadas a la venta a distancia en Chile.
No usamos estos datos para enviar publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.
Con quién los compartimos
Compartimos el nombre, el teléfono y la dirección con el operador logístico encargado de la entrega y con el centro de atención telefónica que confirma los pedidos. Ambos actúan como encargados de tratamiento y sólo pueden usar los datos para ejecutar el despacho.
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros para fines publicitarios.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo legal aplicable a los respaldos de venta. Los formularios que no derivan en pedido se eliminan a los 90 días.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos que fija la normativa chilena sobre protección de la vida privada.
Cookies
Este sitio no instala cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si accedes desde un enlace con parámetros de campaña, esos parámetros viajan con el pedido para saber por qué canal llegaste, y no permiten identificarte de forma independiente.
Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada. El formulario se transmite a nuestro servidor mediante HTTPS y el acceso a los registros de pedidos está restringido al personal que gestiona despachos y atención.